Условия предоставления услуг SMM
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют порядок оказания услуг в сфере продвижения в социальных сетях (далее — «Услуги»).
1.2. Используя Услуги, клиент подтверждает согласие с настоящими Условиями.
1.3. Исполнитель имеет право изменять Условия в одностороннем порядке без уведомления клиента. Новая версия вступает в силу с момента публикации или предоставления.
2. Ограничение ответственности исполнителя
2.1. Услуги предоставляются «как есть» без какого-либо гарантированного результата, включая: рост подписчиков, охватов, продаж, активности.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- изменения алгоритмов, правил или технических возможностей социальных сетей (Instagram*, Facebook*, TikTok, VK, Telegram и др.);
- блокировки, временные ограничения, теневые баны и иные санкции со стороны платформ;
- сбои, технические ошибки или ограничения функционала на стороне социальных сетей;
- отсутствие результата или снижение эффективности продвижения вследствие внешних факторов;
- любые последствия публикации материалов, предоставленных клиентом.
2.3. Эффективность продвижения зависит от факторов, не контролируемых исполнителем, включая: автоматические алгоритмы платформ, поведение аудитории, деятельность конкурентов, качество контента.
2.4. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые, косвенные или последующие убытки клиента.
3. Использование сторонних площадок
3.1. Предоставление Услуг связано с деятельностью третьих лиц — социальных сетей и платформ, которые могут изменять правила, вводить ограничения и менять алгоритмы без уведомления.
3.2. Клиент подтверждает, что осознает возможные риски блокировок, падения охватов и иных последствий, не зависящих от исполнителя.
3.3. Исполнитель не может гарантировать стабильность и предсказуемость работы сторонних сервисов.
4. Ответственность клиента
Клиент обязуется:
- предоставлять правдивую и корректную информацию;
- соблюдать законодательство и правила социальных сетей;
- обеспечивать безопасность доступа к аккаунтам;
- не требовать выполнения действий, нарушающих правила площадок.
Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с нарушениями, допущенными клиентом.
5. Гарантии и отказ от гарантий
5.1. Исполнитель не гарантирует:
- прирост подписчиков, продаж, лайков, охватов или других метрик;
- отсутствие санкций со стороны социальных сетей;
- достижение конкретных KPI, если это не закреплено отдельным договором.
5.2. Все прогнозы продвижения являются вероятностными.
6. Ограничение юридической ответственности
6.1. Максимальная ответственность исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за оказанные услуги.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие:
- изменений в работе платформ;
- действий третьих лиц;
- технических сбоев;
- невозможности использования аккаунта по причинам, не зависящим от исполнителя.
7. Обновление условий
Исполнитель вправе изменять и обновлять настоящие Условия в любое время. Дальнейшее использование Услуг означает согласие клиента с обновленной редакцией.